BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el email de acceso (Ley 24.240, art. 34). No hace falta registrarte, iniciar sesión ni dar explicaciones, y no te cuesta nada.
Quiero arrepentirme de mi compra
Se abre el formulario. Completás estos datos y tocás Confirmar:
- qué querés hacer: arrepentirte de la compra o dejar de recibir emails;
- el email con el que compraste;
- tu país;
- el número de pedido, si lo tenés (es opcional).
Antes de completar tus datos, leé la Política de privacidad: los usamos solo para tramitar tu pedido y mandarte el código de la solicitud.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
El formulario está en Jotform, el servicio que usamos para registrar tu pedido y mandarte el código.
Qué pasa después
- Al confirmar, ves en pantalla tu código de solicitud y en el momento te llega un email con lo que pediste, la fecha, la hora y ese código. Si no te llega en unos minutos, revisá spam o escribinos a soporte@libretadegym.com.
- Te devolvemos los mismos pesos que te cobramos, por Mercado Pago y al mismo medio con el que pagaste, sin costo para vos. La acreditación depende de Mercado Pago y de tu medio de pago.
- Te respondemos por email, el mismo medio que usaste.
- Con la devolución termina tu licencia de uso: te pedimos que dejes de usar la app, la guía y las rutinas, y que borres los archivos que hayas descargado. Antes, exportá tu respaldo con Respaldar ahora: tus datos son tuyos.
También podés pedirlo escribiendo a soporte@libretadegym.com dentro del mismo plazo: te respondemos por email con un código de solicitud dentro de las 24 horas.
BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO
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En el formulario elegí Dejar de recibir emails y tocá Confirmar: el código de tu pedido aparece en pantalla y te llega por email en el momento. La baja más rápida es el link que está al pie de cada email: funciona apenas lo tocás. También podés escribir a soporte@libretadegym.com.
Atención al cliente
Área responsable: Atención al cliente de Libreta de Gym. soporte@libretadegym.com, de lunes a viernes de 9 a 17 (hora de Argentina).